Algemene voorwaarden - deweddingsisters

Definities

Onder "Opdrachtgever" wordt verstaan de perso(o)n(en) die de diensten van de weddingplanner inhuren en/of een overeenkomst is aangegaan.
Onder "De Weddingsisters’’ wordt verstaand KWB Events, gevestigd aan Meerval 1, 3356CN te Papendrecht en vertegenwoordigd door Kim Bakker en Barbara Weber.
‘’Partijen’’ verwijst naar de opdrachtgever en weddingplanner samen.
"Diensten" verwijst naar de diensten die worden geleverd door de weddingplanner.
Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tot dienstverlening.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door de weddingsisters
Partijen kunnen alleen van deze voorwaarden afwijken als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de Opdrachtgever of van derden uitdrukkelijk uit.

Aanbiedingen, offertes, betaling en vergoeding.

Aanbiedingen en offertes van de Weddingsisters zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
Een aanbieding of offerte heeft een geldigheidsduur van maximaal 14 dagen, tenzij in de aanbieding of offerte een andere termijn voor is vermeld.
Als Opdrachtgever een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan wordt het aanbod of de offerte nietig verklaard.
De overeenkomst tussen de Weddingsisters en Opdrachtgever komt tot stand na ontvangst van een door Opdrachtgever ondertekende offerte.
Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien de Weddingsisters op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering en/of aanpassing van een offerte is begonnen, maar tussen partijen geen overeenkomst van opdracht tot stand komt, is Opdrachtgever alle kosten ter voorbereiding verschuldigd. Hiermee worden o.a. onderzoekskosten bedoeld ter verkrijging van meer informatie dan welke staat omschreven in de offerte, kosten ten behoeve van locatiebezichtigingen, gesprekken op locatie bij aanvrager e.d.

Aanvaarding

Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt de Weddingsisters zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de Opdrachtgever hieraan enige rechten kan ontlenen.
Mondelinge aanvaarding van de Opdrachtgever is pas geldig, nadat de Opdrachtgever deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.

Vergoedingen

De prijs voor het uitvoeren van de opdracht is de opdrachtgever aan de weddingsisters een vergoeding verschuldigd, zoals overeengekomen tussen de partijen in een afzonderlijke overeenkomst.
De opdrachtgever zal de weddingplanner betalen volgens de overeengekomen vergoeding, zoals gespecificeerd in de overeenkomst.
Alle prijzen die de Weddingsisters hanteert zijn in euro’s, inclusief btw.

Voor zover voor de uitvoering van de dienst een vaste prijs is afgesproken, zal de Weddingsisters de Opdrachtgever schriftelijk informeren over de financiële consequenties van extra werkzaamheden.
Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat de opdracht is aangevangen, tariefbepalende factoren zoals bijvoorbeeld lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is de Weddingsisters gerechtigd – in overleg – het eerder overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen.
Het honorarium van de Weddingsisters is exclusief onkosten van de Weddingsisters en exclusief declaraties van leveranciers en door de Weddingsisters ingeschakelde derden.
De door de Weddingsisters gemaakte vervoerskosten ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst binnen Nederland worden op basis van nacalculatie op de eindfactuur in rekening gebracht op basis van € 0,21 per gereden kilometer.

Betalingen

Een aanbetaling is vereist zijn bij het aangaan van de overeenkomst. Bij het afsluiten van de overeenkomst vindt er door de Opdrachtgever een voorschot betaling plaats van 40 % van het geoffreerde bedrag. Dit bedrag dient te worden betaald binnen de daarvoor gestelde termijn van 14 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk tussen Opdrachtgever en De Weddingsistersanders is overeengekomen.
De Opdrachtgever dient uiterlijk 4 weken voor aanvang bruiloft of event een tweede betaling van 40% van het geoffreerde bedrag te voldoen.
De overige 20 % moet uiterlijk 1 dag voor de bruiloft of event zijn voldaan.
Eventuele verschuldigde bedragen op basis van nacalculatie worden de week na de bruiloft of event gefactureerd, met een betalingstermijn van 14 dagen.
Eventuele bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting voor het niet-betwiste deel van de factuur niet op.
De Opdrachtgever die niet tijdig betaald, is van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. De Weddingsisters is gerechtigd aanvullende schadevergoeding te vorderen voor alle ter zake van de overeenkomst reeds gemaakte kosten en heeft de bevoegdheid de wettelijke rente in rekening te brengen, te rekenen vanaf de dag van intreding van het verzuim tot aan de dag van betaling alsmede de buitengerechtelijke kosten conform de geldende wettelijke bepalingen.

Uitvoering van de overeenkomst

De Weddingsisters zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
De Weddingsisters heeft het recht derden te verzoeken (een deel van) de overeengekomen dienstverlening te verrichten.
De kosten voor de hulp van derden en de kosten verband houdend met de door die derden in redelijkheid gewenste faciliteiten komen voor rekening van Opdrachtgever. Die kosten zijn niet inbegrepen in het tussen partijen overeengekomen bedrag, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen is.
Andere personen dan bedoeld in voorgaand artikel, zoals leveranciers, worden ingeschakeld door en voor rekening van Opdrachtgever, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
Indien Opdrachtgever derden bij de uitvoering van de opdracht wenst, zal dit na daarover met De Weddingsisters overeenstemming te hebben bereikt, gezien het op directe of indirecte wijze betrekken van een derde bij de uitvoering van de opdracht belangrijke invloed kan hebben op de mogelijkheden van De Weddingsisters om de opdracht correct uit te voeren.
De uitvoering van de overeenkomst start in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van de eerste 40% door de Opdrachtgever.
Het is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever dat De Weddingsisters tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst. Indien de Opdrachtgever er niet voor heeft gezorgd dat De Weddingsisters tijdig kan starten aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de Opdrachtgever.
Opdrachtgever stelt alle informatie beschikbaar, die voor de uitvoering van de opdracht relevant is aan de Weddingsisters .
Opdrachtgever dient op de dag van de bruiloft een maaltijd voor De Weddingsisters(en de eventueel door haar ingeschakelde derden) te verzorgen. Als de trouw- of feestlocatie op meer dan één en een half uur rijden van de vestiging van De Weddingsisters is gelegen dan zal in overleg met Opdrachtgever, een hotelovernachting worden geboekt. De kosten worden bij Opdrachtgever in rekening gebracht.
De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verzochte gegevens, faciliteiten en/of personeel zijn voor rekening van Opdrachtgever.
Indien Opdrachtgever zelf leveranciers contracteert dan dienen alle afspraken met deze leveranciers uiterlijk twee weken voorafgaande aan de bruiloft schriftelijk te zijn vastgelegd. Indien dat niet het geval blijkt te zijn of indien er grote wijzigingen plaatsvinden dan zal De Weddingsisters hiervoor een bedrag van € 150,- inclusief btw per vastlegging c.q. wijziging voor in rekening brengen.

Duur van de overeenkomst

De overeenkomst wordt aangegaan voor de in de overeenkomst bepaalde duur gedurende de periode die De Weddingsisters nodig heeft voor volbrenging van de overeenkomst. Tijdens deze contractperiode is tussentijdse opzegging te allen tijde mogelijk, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.

Geheimhouding en intellectueel eigendom

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:

die al openbaar was voordat de Opdrachtgever deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Opdrachtgever;
die door de Opdrachtgever openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht.

De Weddingsisters behouden zich alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot producten welke zij gebruikt en/of heeft gebruikt en/of ontwikkelt en/of heeft ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, en ten aanzien waarvan zij de auteursrechten of andere rechten van intellectuele eigendom heeft of geldend kan maken.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan het genoemde in het eerste lid ten behoeve van enige derde te gebruiken of anderszins ter beschikking te stellen.

Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart De Weddingsisters voor aanspraken van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat Opdrachtgever aan De Weddingsisters onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt. met dien verstande echter dat de schade niet is veroorzaakt door enig handelen of nalaten van de Opdrachtgever of door opzet of grove nalatigheid van De Weddingsisters en tenzij enige dwingende (inter)nationale wet of regelgeving een dergelijke bepaling niet toestaat.

Geschillen

Beantwoordt een geleverde dienst niet aan hetgeen wat de Opdrachtgever redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de Opdrachtgever De Weddingsisters daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 14 dagen na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
De Opdrachtgever geeft hierbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming weer.
De Opdrachtgever dient aan te tonen dat de tekortkoming betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
Indien een tekortkoming betrekking heeft op lopende overeenkomsten, dan is dit geen recht tot wijziging van de overeenkomst dan eerder overeengekomen.

Hoofdelijke aansprakelijkheid Opdrachtgever

Als De Weddingsisters een overeenkomst aangaat met meerdere opdrachtgevers, is ieder van hen aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan De Weddingsisters verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid

De Weddingsisters is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de Opdrachtgever lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Indien De Weddingsisters aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
De Weddingsisters is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
Indien de Weddingsisters aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Indien de aansprakelijkheidsverzekering niet uitkeert – is het maximaal te vergoeden schade het bedrag dat gemoeid is met de uitvoering van de overeenkomst, dan wel op dat onderdeel van de overeenkomst waarop de schade betrekking heeft.
De Weddingsisters is nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt door ingeschakelde leveranciers dan wel andere derde partijen.
Zowel De Weddingsisters als Opdrachtgever zal een adequate aansprakelijkheidsverzekering in stand houden om hun aansprakelijkheid uit hoofde van de overeenkomst te dekken.
De Weddingsisters is niet aansprakelijk voor beschadiging of teniet gaan van bescheiden tijdens vervoer of tijdens verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens Opdrachtgever, De Weddingsisters of derden.

Vervaltermijn

Elk recht van de Opdrachtgever op schadevergoeding van De Weddingsisters in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Recht op ontbinding

De Opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer De Weddingsisters toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
Indien de nakoming van de verplichtingen door De Weddingsisters niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat De Weddingsisters in verzuim is.
De Weddingsisters heeft het recht de overeenkomst op te zeggen of te beëindigen, zonder daarbij schadeplichtig te worden tegenover de Opdrachtgever indien de inhoud van de overeenkomst naar haar oordeel de belangen en/of goede naam van hun onderneming kan schaden en voorts indien de veiligheid van gasten, personeel en/of gecontracteerde leveranciers naar het oordeel van De Weddingsisters onvoldoende wordt gewaarborgd of bij oneigenlijk gebruik van de ter beschikking gestelde materialen.
Indien opdrachtgever wenst de overeenkomst geheel te beëindigen, dan worden de volgende annuleringsmaatstaven gehanteerd:
a. Bij annulering tot 16 weken voor het evenement of de bruiloft bedragen de annuleringskosten 50% van in de overeenkomst overeengekomen bedrag.
b. Bij annulering tot 8 weken voor het evenement of de bruiloft bedragen de annuleringskosten 75% van in de overeenkomst overeengekomen bedrag.
c. Bij annulering tot 2 weken voor het evenement of de bruiloft bedragen de annuleringskosten 80% van in de overeenkomst overeengekomen bedrag.
d. Bij annulering vanaf twee weken tot de bruiloft tot op de dag van het evenement of de bruiloft bedraagt de vergoedingsdrempel 95% van in de overeenkomst overeengekomen bedrag.

Verplaatsing

Indien er omstandigheden voordoen die ertoe leiden dat het evenement verplaatst moet worden. Dan dienen partijen de afspraken met betrekking tot de wijziging schriftelijk of elektronisch vast te leggen.
Er dient een concreet verplaatsing moment aangewezen en overeengekomen te worden. Indien er geen concreet verplaatsing moment is aangewezen dan gelden de regels met betrekking tot annuleren van de bruiloft of het evenement.
Verplaatsing aanvragen dienen schriftelijke 4 weken voorafgaand aan het event gedaan te worden. Het niet tijdig neerleggen van een verplaatsingsverzoek of annulering zal resulteren in:
A. Indien het event geen doorgang dient te krijgen dan zullen de annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn.
B. Indien verplaatsing alsnog mogelijk is dan zullen er aanvullende administratiekosten en er verplaatsingskosten in rekening gebracht worden.
In meeste gevallen geldt bij een concrete verplaatsing dat er verplaatsingskosten ter hoogte van 10% in rekening gebracht zal worden.
Indien de opdrachtgever voor een tweede maal besluit event te verplaatsen dan zal er een verplaatsing fee van 15% in rekening gebracht worden en dient hier 4 weken voor de bruiloft of evenement schriftelijk melding van te zijn gemaakt.
Indien opdrachtgever al eerder een verplaatsingsverzoek heeft gedaan en opnieuw heeft besloten de bruiloft of het evenement te verplaatsen zonder dringende grond dan is De Weddingsisters gerechtigd de overeenkomst te beëindigen en de reeds verrichte prestaties in rekening te brengen bij de opdrachtgever. Eventuele schade aan zijde van de opdrachtgever is voor diens rekening en risico als hij/zij meerdere (meer dan één verplaatsingsverzoek) verplaatsing verzoeken indient bij de Weddingsisters.

Overmacht

De Weddingsisters is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting op grond van de overeenkomst indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
Als overmacht situaties is toe te kennen aan elke tekortkoming die De Weddingsisters niet kan worden toegerekend; indien zij niet zijn te wijten aan hun schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor hun rekening komt en geven de Opdrachtgever geen recht tot ontbinding van de overeenkomst of tot (schade)vergoeding.
Als overmacht situatie wordt in ieder geval aangemerkt stremmingen in het vervoer, brand, ongevallen, stakingen, niet-levering van noodzakelijke materialen door derden, en ziekte of ongeval van de Weddingsisters dan wel door hun ingeschakelde werknemers en/of derden.
Opdrachtgever wordt zo spoedig mogelijk door De Weddingsisters op de hoogte gesteld van de overmacht. Vanaf het moment dat een overmacht situatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
De Weddingsisters is in een overmacht situatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd.
Wanneer een overmacht situatie zoals omschreven onder punt 3 zich voordoet aan kant van opdrachtgever, kan ook opdrachtgever afzien van de overeenkomst. Echter ontslaat dit opdrachtgever niet van de betalingsverplichting voor de reeds verrichte werkzaamheden.

Wijziging van de overeenkomst

Indien het tijdens de uitvoering van de werkzaamheden noodzakelijk wordt geacht om de inhoud van de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen voor een juiste uitvoering, zullen partijen de overeenkomst aanpassen door onderling overleg.
Indien wijzigingen en/of aanvullingen op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve gevolgen hebben, zal De Weddingsisters de Opdrachtgever hierover vooraf informeren.
De Weddingsisters behoudt zich het recht voor om – indien er meer dan drie maanden zijn verstreken na het sluiten van de overeenkomst – de overeengekomen prijs te verhogen als gevolg van wettelijke prijsophogingen en onverwachte noodzakelijke hogere kosten. De Weddingsisters is verplicht deze prijswijzigingen zo spoedig mogelijk aan Opdrachtgever mede te delen en toe te lichten.
Bovendien mag De Weddingsisters het overeengekomen bedrag verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, dat in redelijkheid niet van De Weddingsisters mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen bedrag. De Weddingsisters zal de Opdrachtgever in dat geval van het voornemen tot verhoging van het bedrag inlichten.

Wijziging algemene voorwaarden

De Weddingsisters behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en aan te vullen. Grote wijzigingen aan bestaande bestellingen kunnen alleen in onderling overleg worden doorgevoerd.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Grote inhoudelijke wijzigingen zal De Weddingsisters zoveel mogelijk vooraf met Opdrachtgever bespreken.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden geacht, heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.
In dat geval wordt een ongeldig bevonden bepaling vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat De Weddingsisters op dit punt bij het opstellen van de voorwaarden voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere afgesloten overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.